
北京市飛達捷能氣體分離技術(shù)有限公司售后服務(wù)部
1.售后服務(wù)部介紹
我公司售后服務(wù)部,是由20余人組建的一支優(yōu)秀的工程師團隊,平均年齡為38歲,始終堅持為用戶(hù)服務(wù),本著(zhù)“講誠信,重質(zhì)量,勇創(chuàng )新,求發(fā)展”的原則為廣大客戶(hù)服務(wù),并以全程以“讓客戶(hù)滿(mǎn)意為中心”的理念奠定了良好的服務(wù)基礎,保證了服務(wù)質(zhì)量又確保了廣大用戶(hù)的利益不受損失,得到了大眾的一致好評;
2.售后服務(wù)承諾
設備免費質(zhì)保期質(zhì)保承諾
1.制氮機保修1年,維修響應時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)。
2.配套設備保修1年,維修響應時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)
3.設備終身提供即時(shí)維修服務(wù),維修響應時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)。
4.提供二十四小時(shí)技術(shù)熱線(xiàn)服務(wù)。
5.提供每6個(gè)月一次回訪(fǎng)(電話(huà)或到用戶(hù)現場(chǎng))。
6.一般故障2小時(shí)內修復
7.重大故障12小時(shí)內修復
8.提供零配件即時(shí)供應服務(wù),交貨期一般為1-7天內。
9.質(zhì)保期滿(mǎn)時(shí)提供免費維修一次
3.維修、保養、維護
對非FDA型制氮設備可進(jìn)行改造、維修、保養,并重新調試及運行。
4.售后服務(wù)聯(lián)系方式
售后服務(wù)經(jīng)理:
